בעולם מלא במתחרים – חשוב שתבדל את עצמך.
בחרנו לכתוב כאן מקרה אישי,
Study Case של סורוצקי יעוץ עסקי.
בתחום של ייעוץ עסקי, יש לא מעט אנשים שרוצים להיות גורו, רוצים שיעריצו אותם.
הם מסריטים את עצמם כשהם אוכלים,
נוהגים כשהם בטיולים ועל הדרך מספרים לכם כמה מהתובנות שלהם.
השיווק בתחום של "ייעוץ עסקי" נהפך לרווי, לא מחדש ומשעמם.
מכיוון שזה המצב שלנו מבחינה שיווקית היינו חייבים להיראות אחרת ולפעול אחרת
– עשינו את הסקרים המתאימים וגילינו משהו לא מפתיע בכלל:
- לרוב הגדול של בעלי העסקים חשוב לקבל המלצה מהימנה מאדם שהוא סומך עליו כשהוא בוחר יועץ עסקי.
חשבנו וחשבו איך אנחנו מגיעים הכי קרוב שאפשר למצב הזה מבחינה מיתוגית…
אז החלטנו שבמיתוג שלנו לרבות באתר,
וחומרי הפרסום שלנו יופיעו כמה שיותר לקוחות שלנו,
שהתמונות שלהם יהיו אותנטיות, עדיפות לסלפי.
בצורה הזאת אספתי רק מהשנה האחרונה למעלה מ – 50 תמונות
של לקוחותינו שכמובן כולם מסבוטים ומפרגנים לנו והם יהיו הפנים שלנו.
החשיבה הייתה שארץ ישראל היא מדינה קטנה,
כולם מכירים את כולם ומתוך התמונות שאנו מציגים באתר אולי מישהו מכיר מישהו,
וככה יוכל לפנות לאדם המתאים לקבל המלצה.
זה באמת הצליח. אנחנו נראים אחרת ומשדרים משהו אחר מהמתחרים שלנו.
לכן גם חשוב לנו להציג באתר כמה שיותר לקוחות שמספרים את ההישגים שלהם מתהליך הליווי.
בתחומים אחרים, כדי לדעת מה יהייה הנוסח של הסלוגן ומה יהיו הקוים המנחים של השיווק – יש לעשות סקר.
סקר של מינימום 50 אנשים ומעלה.
לשאול שאלות כמו:
- מה חשוב לך כלקוח?
- אם הייתה רוכש ____ איך זה היה גורם לך להרגיש?
- למה החלטת לרכוש את המוצר / השירות?
- מה היה גורם לך להמציץ עלינו?
- מה לדעתך יהייה 'שירות מעל ומעבר'?
ככה מגלים מסרים, רעיונות, ככה מכניסים שירותים נוספים כדי לייעל את השירות והכל בצורה מדוייקת.
דוגמאות נוספות:
- גילינו בתחום של מוסכים
שהכי חשוב ללקוח שיגידו לו את האמת.
והדבר השני הכי חשוב – שהטיפול יהייה מושלם.
2. גילינו בתחום של דיטאות
שלאמהות אחרי לידה הדבר הכי מייסר ואקוטי
זה להפתר מהצמיגים בבטן.
כדי שניצור לך סקר מדויק השאר פרטים בטופס צור קשר
ראו גם: ייעוץ עסקי לעסקים קטנים | טלימטינג | ייעוץ עסקי
תגיות: ייעוץ שיווקי לעסקים קטנים, ניהול עסק, ייעוץ לחברות, שיווק ומכירות, שיפור ביצועים עסקיים, הגדלת מכירות, פרסום לעסקים, שיווק עסקים, פיתוח עסקי
