המילה המפחידה "סטטיסטיקה"
למילה סטטיסטיקה יש כל מיני קונוטציות.
סטטיסטיקה שלומדים באקדמיה ובמכללות רחוקות שנות אור מהסטטיסטיקה שאני מתכוונת אליה.
סטטיסטיקה = מדד של תפוקה אל מול זמן.
כלומר אני כאשת שיווק של סורוצקי מודדת לדוגמא כמה טלפונים הוצאתי החוצה ללקוחות פוטנציאלים וכמה פגישות קבעתי כתוצאה מכך.
נגר ימלא סטטיסטיקה של כמה שולחנות ייצר ביום אחד.
איש מכירות ימדוד את היחס בין כמה אנשים הוא נפגש מול כמה הוא סגר עסקה בשבוע נתון.
כל הנתונים האלה הם קשר ישיר לגודל המחזור של העסק.
סטטיסטיקה היא האור של כל עסק. מנהל שלא דורש מעובדיו למלא סטטיסטיקה – אינו יכול לעולם להיות מנהל טוב ולפקח על תוצאות העסק.
כמובן, עובד שאינו יודע כמה הוא מייצר בשבוע חי בחשכה ולא יכול להיות עובד מצטיין.
סטטיסטיקה זאת טבלה פשוטה שלא לוקחת הרבה זמן הכנה ובטח שלא לוקחת הרבה זמן למלאה.
לדוגמה:
מקצוע | תאריך שבועי | |||
איש מכירות | כמות פגישות | כמות סגירת עסקאות | סכום העסקאות | |
מכירות בחנות | כמות אנשים שנכנסו לחנות | כמות אנשים שקנו | סכום העסקאות | |
נגר | כמות פריטים שיצרתי |
כל עובד חייב להימדד ע"י סטטיסטיקה ועל המנהל לעקוב אחר זה ולעזור לו לעלות כל שבוע בתפוקה שלו,
זהו הבסיס שאותו לומדים בכל תואר ראשון בלימודי מנהל עסקים.
על המנהל לדעת על עובד שהסטטיסטיקה שלו בירידה משמעותית, צריך כדבר ראשון לעקוף ולבצע את עבודתו של העובד,
לאחר מכן, למצוא את מה שגרם לירידה, לטפל בזה ולקבוע מדיניות שדבר זה לא יקרה שוב.
מנהל ש"עורף ראשים" לעובדים בעלי סטטיסטיקות גבוהות – יקבל סטטיסטיקות נמוכות.
מנהל שמתגמל עובדים בעלי סטטיסטיקות נמוכות ימשיך לקבל סטטיסטיקות נמוכות.
יש לכם כלי מדידה חזק ביותר שיוצר הבנה גדולה יותר של העסק – אנא השתמשו זו ותזכו לרווחה.
מחפשים מידע על סדנאות מנהלים והדרכת מנהלים? בקרו בעמוד פיתוח מנהלים
מעוניין לשמוע עוד באופן אישי? נשמח לעמוד לשרותך.
סורוצקי ייעוץ עסקי
תגיות: סדנאות מנהלים, אסטרטגיה עסקית, ניהול עסק, שיפור תהליכים עסקיים, שיפור ביצועים עסקיים, פיתוח עסקי, ייעוץ למנהלים, הדרכת מנהלים