כובע= תיאור בכתב של משרה, מטרותיה והפונקציות שלה.
זה מונח שנלקח מן העובדה שבמקצועות רבים סוג הכובע הנחבש מסמל את העבודה.
חוסר כיבוע מערער את היציבות של תפקידים, מחלקות והאיזור בכלל.
חוסר כיבוע יכול לגרום לעובד להשתלב בתפקידו אחרי זמן ממושך של כ-שלושה חודשים ויותר.
חוסר כיבוע יכול לגרום לעובד להיות מבולבל, חלש, חסר ביטחון ולעשות טעויות רבות.
כשנותנים לאדם כובע מסודר המסביר לו הכל אודות התפקיד שהוא אמור לבצע,
אזי מאפשרים לו לשמור על תפקידו והוא נעשה בטוח יותר, הוא יודע מה מצופה ממנו, הוא נהייה מחוזק והוודאות שלו יכולה להתקיים.
כאשר עובד מכובע הוא יכול להפגין מיומנות, הדבר גורם לו להיות יציב ובעל עוצמה רבה יותר.
עובד מכובע לומד את עבודתו מהר, מתחיל לייצר מהר וזה חוסך הרבה כסף לחברה.
כיבוע=שליטה
אדם מכובע שולט בתפקידו. הוא יכול לשמור על עמדתו, להעשות מהיר יותר ויעיל יותר.
שליטה היא היכולת להתחיל משהוא, לשנות ואז לעצור.
כאשר עובד מכובע הוא יכול ביתר קלות להתחיל, לשנות ולעצור- כלומר הוא שולט בתפקידו.
סבירות גבוהה שהוא אינו משאיר דברים פתוחים לטפל בהם ואינו מפיץ בעיות לסביבתו ומנהליו.
לכן, אחד התפקידים החשובים ביותר של מנהל הינו לדאוג לכך שלכל פונקציה בחברה יש כובע מסודר.
איך כותבים כובע?
- מטרת התפקיד
- מיקום התפקיד בהיררכיה של החברה.
- תיאור בכתב של התפקיד (נעשה על ידי אנשים שמילאו אותו לפניו)
- דף מסודר עם אוסף של נתונים: מדיניות, חוברות הדרכה, ספרים ותרגילים שניתן ליישמם על התפקיד.
- "תרשים זרימה"- תרשים המראה לפי הסדר ובדיוק רב איך לבצע את העבודה. הוא מסביר צעד אחר צעד את העבודה, מומלץ לשלב עם ציורים להמחשה. תרשים זה אמור להיות פשוט וקל.
- מה הוא המוצר של התפקיד. גם אם מדובר בחברה הנותנת שירות עדין ישנו מוצר לכל תפקיד.
- על מה נמדד התפקיד, הסטטיסטיקה של התפקיד והסטטיסטיקה של המחלקה.
ככה תעזרו לעובדים שלכם להיות יותר שפויים ויציבים בתפקידם ולחברה שלכם לפרוח ולשגשג.
מעוניין לקרוא עוד בנושא פיתוח מנהלים? לחצו פה
בהצלחה!
תגיות: ניהול עסק, ייעוץ לחברות, ייעוץ עסקי לעסקים קטנים, פיתוח עסקי, ייעוץ למנהלים
